耐食性が懸念される場合、『EVERBRIGHT®』をご使用ください。
金属ファスナーは性質上、エレメントが変色することがあります。
通気性の悪い保管状況や生地、革に酸性物質・酸化材等が残留している場合は特にご注意ください。
ただし『EVERBRIGHT®』でも完全に防げる訳ではございません。

EXCELLA®にはエレメント（務歯）が二種類あり、“SGY”はシングルタイプ、“SGW”はダブルタイプになります。
スライダー1個使いの場合、シングルタイプ、ダブルタイプどちらも使用可能ですが、スライダーを2個使いの場合、ダブルエレメントのみ使用可能です。エレメントの形状にも違いがあり、シングルが細め、ダブルが太めになっています。用途に合わせてご選択下さい。詳しい形状は通販サイト内の画像も合わせてご確認下さい。

現在通販サイトで取り扱っております。詳細につきましては「こちら」を確認ください。

現在通販サイトで取り扱っております。詳細につきましては「こちら」を確認ください。

現在通販サイトで取り扱っております。詳細につきましては「こちら」を確認ください。

止水ファスナー『AquaGuard®』については金属ファスナーと仕様が異なる部分が多くございます。
お取り扱いには特にご注意ください。

• 性質上、上下止めパーツは付属しておりません。縫い込んでご使用ください。
• AquaGuard®ファスナーにはアイロンをかけないでください。

また、本製品は完全防水ではございません。

コイルファスナーの裏表を逆にした製品を裏使い仕様と言います。
裏使い用の専用スライダーが必要です。

現在通販サイトで取り扱っております。詳細につきましては「こちら」を確認ください。

不可です。あらかじめご了承の程をよろしくお願いいたします。

シングルチェーン		スライダー1個のみ付けられるチェーンです。スライダーを2個通すことはできません。
ダブルチェーン		スライダー2個付が可能なチェーンです。スライダー1個使いでも可能です。

止め製品		下止によってスライダーが止まり、左右に離れません。 財布やバッグ、洋服のポケットなどで良く使われます。
開製品(OP)		スライダーを一番下まで下ろすことで、左右に離すことができます。 衣類のフロントファスナーで良く使われます。
逆開製品(OPダブル)		スライダー2個付きの開製品です。 スライダーを一番下まで下ろすことで、左右に離すことができます。 洋服のフロントファスナーで良く使われます。

3番の金属ファスナーは兼用ではありませんが、5番は金属、EXCELLA®兼用が可能です。
※EXCELLA®専用スライダーにつきましてはEXCELLA®以外への使用はできません。。

ファスナーの寸法は機械の精度上、以下の許容差があります。

30cm以下	±0.5cm
30cmを超え、60cm以下	±1cm
60cmを超え、120cm以下	±1.5cm
120cm超え	±2.0%

Oメッキ（ゴールド）とKQメッキ（クリアゴールド）の違いに関して、KQ（クリアゴールドメッキ）の方が、クリア加工が施されており、酸化がしにくいメッキとなっております。色味はOよりKQの方が黄色味が濃く見えます。

コイルファスナー、ビスロン®ファスナーは金属ファスナーと違い熱に弱く、アイロン等で熱にさらすと変形、融解の恐れがあります。
詳しい仕様については下記サイトを参照ください。
YKK株式会社　ジャパンカンパニー　顧客サービスグループ
https://www.ykkfastening.com/japan/support/

可能です。「仕上げ」カテゴリの「チェーン」よりご希望の商品をご注文ください。
※トップページに記載の「現在の納期」は製品仕上げ（カットサービス）時のものとなります。

商品詳細ページへ進みますと、ご注文可能なテープカラーの一覧、全色注文可能であればテキストボックスがございます。ご注文時にはそちらから指定をお願いいたします。
※テキストボックスでご注文の際は三桁の数字でご注文ください。

現在幅広ファスナーにつきましては、EVERBRIGHT®とEXCELLA®ダブルの5番チェーンのみ取り扱っております。
購入ページのオプションから幅広を選択し、ご購入ください。

プルダウンより小さいサイズについてYKKに発注できない、社内で加工ができない関係上注文することができません。

システム上の都合、注文確定後の商品の追加・発送をまとめることができません。
追加で注文する際は別途で注文するか、注文をキャンセルした上で再度注文をお願いいたします。

直接ご来店による販売対応は現在行っておりません。
小売り販売はネット販売のみとなっております。

蝶棒や箱のみ等の特殊金具のお取り扱いはございません。

出荷日、納期の返答につきまして、【短納期】のみの注文の場合返答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社では短納期のファスナーの注文いただくと社内で製品に加工し、
その分の加工賃、作業費が発生するため、取寄より価格が高くなっております。
ご理解の程をよろしくお願いいたします。

以下のファスナーとスライダーはリニューアルに伴い、名称が変更となっております。

5SGWOG	→	5SGW2OG
5SGWP	→	5SGW2P
5SGWI	→	5SGW2I
5SGWH3	→	5SGW2H3
5SGWV3	→	5SGW2V3
5SGWX6	→	5SGW2X1
DFW(5番EXCELLA®用)	→	DFHW
DFL(5番EXCELLA®用)	→	DFHL
OLD AMERICAN®	→	Universal®

通信欄に記載しております領収書の発行についてですが領収書の発行は承りかねます。
※各お支払い方法が税法上、領収書となります。

• 代金引換の場合…運送会社よりお渡しする領収書
• クレジット決済の場合…クレジットカード会社発行のご利用明細
• 銀行振込の場合…銀行のお振込明細

代金引換は取寄や製品が含まれるご注文ではご利用いただけません。
ご不便おかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

返答は(globalstandard@sankyo-f.jp)よりご連絡しております。受信可能な設定にお願いいたします。
また、フリーメールなどをお使いのお客様よりメールが届かないとご連絡をいただいております。
フリーメール等の迷惑メール防止機能により「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」等に自動で振り分けられてしまうことがあります。
お手数をおかけいたしますが、メールが届かない場合、該当フォルダの確認をお願いいたします。

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・Microsoft Edge【最新版】
・Google Chrome【最新版】
・Safari【最新版】
・Mozilla Firefox 【最新版】

※上記の推奨環境を使用してもお客様のOS・ネットワーク環境により
正常に機能しない場合や表示されない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

弊社では卸口座以外のお客様からの、「お客様ご使用商品に適したYKKファスナーの特定依頼」は行っておりません。
YKK製品のファスナーアイテムの選定、
ご相談につきましては、以下のYKK顧客サービス窓口にご相談下さい。

YKK株式会社　ジャパンカンパニー　顧客サービスグループ
https://www.ykkfastening.com/japan/support/
電話番号　0120-13-4128
受付時間AM9：00～11：50　PM13：00～17：00